Facteurs professionnels qui contribuent à l’épuisement professionnel des employés

par administrateur | 29 avril 2023 | Blog

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L'épuisement professionnel, également appelé « épuisement professionnel » ou simplement « épuisement professionnel », est un état dans lequel vous perdez toute motivation ou incitation, conduisant à des sentiments de dépression ou de stress. Cela peut être un état très inconfortable, généralement parce qu'il survient après une longue période de stress ou une période plus courte de stress élevé, des sentiments d'impuissance ou d'accablement et un sentiment de désespoir car il peut sembler insurmontable de se sortir du gouffre. d'épuisement professionnel une fois que vous y êtes.

Le 19 mai 2022, Verywell Mind a organisé un webinaire virtuel sur la santé mentale en milieu de travail, animé par la rédactrice en chef Amy Morin, LCSW. Si vous l'avez manqué, consultez ce récapitulatif pour apprendre des moyens de favoriser des environnements de travail favorables et des stratégies utiles pour améliorer votre bien-être au travail.

Qu’est-ce que l’épuisement professionnel ?

L'épuisement professionnel est plus qu'un simple sentiment de stress au travail dans la mesure où il a tendance à vous suivre au jour le jour, se présentant comme un Sentiment d'effroi dimanche soir (si vous savez que vous devez retravailler lundi), un sentiment de ne pas pouvoir trouver d'enthousiasme ou de motivation pour votre travail et un manque de plaisir dans ce que vous faites. Cela peut sembler effrayant parce que vous ne savez peut-être pas comment vous sortir de cet endroit une fois que vous vous sentez épuisé.

L'épuisement professionnel peut provenir d'un sentiment de stress écrasant, mais il a tendance à provenir principalement d'un stress et de facteurs spécifiques liés à un type d'emploi. Plusieurs facteurs peuvent contribuer à l’épuisement professionnel, notamment les caractéristiques liées au travail, les facteurs liés au mode de vie et les caractéristiques de la personnalité. Certaines entreprises et secteurs connaissent des taux d’épuisement professionnel beaucoup plus élevés que d’autres.

Appuyez sur Play pour obtenir des conseils sur la gestion du burn-out

Animé par la rédactrice en chef et thérapeute Amy Morin, LCSW, cet épisode de Le podcast Verywell Mind Explique comment lutter contre les sentiments d'épuisement professionnel. Cliquez ci-dessous pour écouter maintenant.

Caractéristiques courantes du travail qui entraînent l'épuisement professionnel

Les caractéristiques suivantes ont tendance à provoquer davantage le stress.le stress, ce qui pèse davantage sur les travailleurs :

• Exigences de l'oncle : Quand ce n'est pas clair pour les travailleurs comment Pour réussir, il leur est plus difficile d'avoir confiance en eux, d'apprécier leur travail et de sentir qu'ils font du bon travail. Si la description de poste n’est pas clairement expliquée, si les exigences changent constamment et sont difficiles à comprendre, ou si les attentes sont claires, les travailleurs courent un risque plus élevé d’épuisement professionnel.
• Exigences impossibles : Parfois, il n'est tout simplement pas possible de faire un travail tel qu'il est expliqué. Si les responsabilités d'un travail dépassent le temps imparti pour les accomplir correctement, par exemple, il n'est vraiment pas possible de bien faire le travail. Les travailleurs déploieront beaucoup d’efforts et ne se sentiront jamais vraiment réussis, ce qui les expose également au risque d’épuisement professionnel.
• Des périodes de stress élevé sans temps « d’arrêt » : De nombreux emplois et industries connaissent des « périodes de crise » où les travailleurs doivent travailler de plus longues heures et gérer une charge de travail plus intense pendant un certain temps. Cela peut réellement aider les gens à se sentir investis si l’effort supplémentaire est reconnu, correctement rémunéré et limité. Cela commence à devenir problématique lorsque des « périodes critiques » surviennent toute l'année et que les travailleurs n'ont pas le temps de se rétablir.
• Conséquences importantes en cas d'échec : Les gens font des fautes; Cela fait partie de l'être humain. Cependant, lorsqu'une erreur occasionnelle entraîne des conséquences désastreuses, comme le risque d'un procès, par exemple, l'expérience de travail globale devient beaucoup plus stressante et le risque d'épuisement professionnel augmente. Les professionnels du droit ou des soins de santé ont souvent des taux d’épuisement professionnel plus élevés en raison des conséquences potentielles.
• Manque de contrôle personnel : Les gens ont tendance à être enthousiasmés par ce qu'ils font lorsqu'ils sont capables de décider de manière créative ce qui doit être fait et de trouver des moyens de résoudre les problèmes qui surviennent. De manière générale, les travailleurs qui se sentent limités et incapables d'exercer un contrôle personnel sur leur environnement et leurs décisions quotidiennes ont tendance à courir un plus grand risque d'épuisement professionnel.
• Manque de reconnaissance : Il est difficile de travailler dur et de ne jamais être reconnu pour ses réalisations. Les récompenses, les éloges du public, les primes et autres marques d’appréciation et de reconnaissance des réalisations contribuent grandement à maintenir le moral au plus haut. Là où les distinctions sont rares, l’épuisement professionnel constitue un risque.
• Mauvaise communication: Une mauvaise communication dans une entreprise peut provoquer ou exacerber certains de ces problèmes, comme des attentes professionnelles claires ou un manque de reconnaissance. Lorsqu'un employé a un problème et ne peut pas en discuter correctement avec quelqu'un qui est en mesure de l'aider, cela peut conduire à un sentiment de faible contrôle personnel.
• Rémunération insuffisante : Certaines professions sont stressantes par nature, et c'est une de ces choses que vous acceptez simplement avec votre salaire – si le salaire est suffisant. Cependant, si les exigences sont élevées et les compensations financières faibles, les travailleurs se retrouvent à penser : « Ils ne me paient pas assez pour faire face à cela ! » Et le risque d’épuisement professionnel augmente.
• Mauvais leadership : Le leadership d’une entreprise peut grandement contribuer à prévenir ou contribue à l’épuisement professionnel. Par exemple, selon le leadership, les collaborateurs peuvent se sentir reconnus pour leurs réalisations, soutenus lorsqu'ils rencontrent des difficultés, valorisés, en sécurité, etc. Ou encore, ils peuvent se sentir peu appréciés, non reconnus, traités injustement, sans contrôle de leurs activités, peu sûrs de leur poste, incertains des exigences de leur emploi, etc. Une mauvaise direction de l’entreprise est un facteur qui peut en influencer de nombreux autres, dont beaucoup peuvent exposer un employé à un risque d’épuisement professionnel.

Que faire en cas d'épuisement professionnel des employés

Si vous êtes épuisement professionnel, essayez de faire une pause pour récupérer. Vous pouvez également essayer des analgésiques plus simples comme des exercices de respiration et un recadrage positif pour aider à soulager le stress que vous ressentez sur le moment, et des analgésiques à plus long terme comme faire de l'exercice régulièrement, maintenir un passe-temps (pour l'équilibre personnel) ou méditation. Vous pouvez essayer de modifier certains aspects de votre travail pour créer un plus grand sentiment de savoir à quoi vous attendre et peut-être avoir plus de choix dans la façon dont vous effectuez votre travail.

Si l'épuisement professionnel persiste, il peut être utile d'envisager de demander de l'aide à un professionnel pour gérer le stress, voire même un autre cheminement de carrière, car Un stress continu peut avoir un impact sur votre santé. 

15 types de conseil (et comment choisir votre spécialité)

par administrateur | 1 décembre 2022 | Blog

Après avoir travaillé dans un rôle ou un secteur spécifique pendant plusieurs années, vous pouvez décider d'exercer un rôle différent qui vous présente de nouveaux défis et de nouvelles expériences. Devenir consultant peut vous permettre de faire carrière en aidant les autres à progresser dans votre domaine d'expertise. Comprendre les différents types de conseil peut vous aider à décider s'il existe une opportunité pour vous de devenir consultant.

Dans cet article, nous définissons le conseil, discutons des différents types de consultants et expliquons comment choisir votre spécialité.

Qu’est-ce que le conseil ?

Le conseil est le processus consistant à fournir des conseils aux clients pour aborder et résoudre des problèmes ou des projets spécifiques. Un consultant peut commencer par étudier les processus actuels pour déterminer dans quels domaines un client peut bénéficier de la mise en œuvre de changements.

De cette façon, un client peut aider son entreprise à adopter une ligne de conduite qui lui permet d'économiser du temps, de l'argent et des efforts. Pour participer au conseil, une personne possède au moins quelques années d'expérience dans un secteur ou un rôle spécifique, car cette expertise peut l'aider à fournir des informations précieuses et exploitables aux clients.

15 types de conseil différents

Voici 15 types de conseil dans lesquels vous pourriez envisager de travailler :

1. Conseil en stratégie

Les consultants stratégiques fournissent aux dirigeants et aux managers des conseils sur des solutions globales et avant-gardistes. Dans l’ensemble, le conseil stratégique est l’une des divisions les plus larges de ce domaine de travail, car ce type de consultant peut travailler pour des entreprises de divers secteurs.

Notez qu’il existe des possibilités de préciser le secteur ou la fonction de ce rôle. Par exemple, les consultants stratégiques peuvent aider les clients à développer une stratégie commerciale dans des spécialités telles que la gestion environnementale et la stratégie financière.

2. Conseil en marketing

Les consultants en marketing aident leurs clients à développer de nouvelles stratégies qui leur permettent d'améliorer leur communication avec les publics cibles. Ils peuvent se concentrer sur l’aide à un client pour améliorer des tâches telles que la production de contenu, le marketing par e-mail et l’acquisition payante.

Ils peuvent évaluer les stratégies de marketing existantes pour déterminer quels éléments fonctionnent ou non afin de pouvoir suggérer des améliorations. Bien que l'expérience soit souvent plus précieuse que l'éducation dans ce domaine, l'obtention d'un baccalauréat en marketing peut améliorer votre employabilité.

3. Conseil en opérations

Les entreprises emploient des consultants en opérations lorsqu'elles ont besoin de rationaliser leurs performances opérationnelles. Ces employés utilisent la recherche et les données pour résoudre les problèmes et proposer des solutions afin d'augmenter la productivité de l'entreprise et de réduire les dépenses.

Au sein de cette spécialité, les consultants ont une formation en commerce, en finance ou en économie. Ils disposent également d’enregistrements vérifiables sur l’amélioration des opérations quotidiennes et du processus global de la chaîne d’approvisionnement des entreprises et des organisations.

4. Conseil financier

Les organisations sollicitent souvent les conseils de consultants financiers pour les aider à maximiser et à protéger leur rentabilité. Cela est particulièrement répandu dans les petites entreprises qui ne peuvent pas embaucher un employé à temps plein pour gérer leurs finances.

Une grande entreprise peut également embaucher une personne dans ce domaine pour l’aider à faire face à une situation financière particulièrement difficile. Les consultants peuvent se spécialiser dans différents rôles, tels que le conseil en collecte de fonds, le conseil en saisie ou le conseil économique.

5.Conseil RH

Les consultants spécialisés en ressources humaines aident les clients à établir des techniques de résolution des conflits, ce qui peut améliorer la satisfaction des membres de l'équipe ainsi que le développement et la formation du personnel. Les consultants en ressources humaines peuvent également jouer un rôle dans le processus d'embauche, car ils peuvent effectuer une analyse des processus pour améliorer la façon dont une organisation gère l'intégration des nouveaux candidats.

6. Conseil en conformité

Le conseil en conformité consiste à aider une entreprise à adhérer aux lois et réglementations locales et fédérales. Les consultants en conformité peuvent aider une entreprise à interpréter et à développer des programmes pour éviter les conséquences juridiques et financières du non-respect des lois établies. Ils peuvent également les aider à rester informés des changements juridiques actuels.

7. Conseil informatique

Les consultants en technologies de l'information (TI) travaillent pour les entreprises afin d'évaluer la productivité de leurs logiciels et de leur technologie. Ils suggèrent et mettent en œuvre des changements pour garantir le bon fonctionnement de tous les systèmes.

En plus de la gestion et de la mise en œuvre de logiciels, les consultants en technologie peuvent se spécialiser dans différents domaines comme la cybersécurité, où ils sont responsables de sécuriser les systèmes et le réseau d'une entreprise afin de prévenir toute faille de sécurité. Ils peuvent également aider une entreprise à développer des procédures de service client afin que les employés puissent résoudre les problèmes techniques et aider les clients à utiliser leurs produits sans difficulté.

8. Conseil juridique

Les petites entreprises n’ont peut-être pas les besoins ou les fonds nécessaires pour embaucher un avocat à temps plein. Les consultants juridiques travaillent souvent pour des entreprises pour fournir des informations et une assistance dans des situations juridiques particulières.

Ils peuvent aider à créer un plan stratégique pour gérer les éléments d’un problème juridique afin que l’entreprise puisse maintenir sa réputation et reprendre ses activités normalement. Pour accéder à cette spécialité, un candidat doit obtenir un Juris Doctorate d'une faculté de droit accréditée. 

9. Conseil en médias sociaux

Les consultants en médias sociaux aident les clients à utiliser correctement les canaux de médias sociaux afin d'atteindre leur public cible. Bien que le conseil en médias sociaux puisse appartenir à la catégorie du conseil en marketing, certains experts le considèrent comme une entité distincte appartenant à sa propre catégorie.

Cette spécialité valorise généralement l'expérience plutôt que l'éducation formelle. Cependant, les employés de ce domaine peuvent constamment se renseigner sur les dernières tendances et stratégies de chaque plateforme de médias sociaux.

10. Conseil en développement durable

Le conseil en développement durable consiste à aider les clients à trouver des moyens de réduire leur impact sur l'environnement. Un consultant en développement durable peut aider une entreprise à développer et à mettre en œuvre des pratiques plus durables afin qu'elle puisse non seulement améliorer la santé de l'environnement, mais également accroître son image de marque et sa réputation auprès du grand public.

11. Conseil en vente

En tant qu’expert des relations interpersonnelles et de la négociation, le conseiller commercial peut contribuer à augmenter les revenus d’une entreprise. Pour ce faire, ils évaluent le processus de vente du point de vue du client et élaborent des stratégies pour inciter l'équipe de vente. Comme pour certains autres postes de consultant, des antécédents de vente et une expérience avérés peuvent être plus précieux qu’une formation formelle dans ce secteur.

12. Conseil en forme et bien-être

Les consultants spécialisés dans la santé ou le bien-être développent des programmes de remise en forme et de diététique pour leurs clients. Cela peut prendre la forme d’un coaching santé, d’un entraînement personnel ou d’une nutrition, qui nécessitent tous une certification dans la spécialité choisie.

13. Conseil en croissance

Le conseil en croissance est le processus consistant à conseiller un client sur la façon de développer son entreprise. Un consultant dans cette spécialité peut aider un client à se concentrer sur la croissance d'une entreprise et à identifier des moyens d'augmenter le nombre et la qualité des nouveaux clients qu'elle attire. Ils peuvent également contribuer à la gestion des risques afin d'atténuer les risques potentiels et de garantir que l'entreprise est aussi rentable que possible à mesure qu'elle se développe dans de nouveaux secteurs ou de nouveaux marchés.

14. Conseil en carrière

Les consultants en carrière aident leurs clients à identifier leurs compétences et leurs passions et à gérer les différents aspects du processus d'entretien. Le but d'un consultant en carrière est de guider les clients vers des carrières dans lesquelles ils s'épanouissent. Les consultants en carrière peuvent aider leurs clients à évaluer leurs compétences, leurs idéaux et leurs objectifs au cours du processus de conseil.

15.Conseil en relations publiques

Les consultants en relations publiques visent à améliorer l’image publique ou la présence d’une marque. Ils façonnent la façon dont les gens perçoivent les propriétaires, les membres de l'équipe, les produits ou les services d'une entreprise en rédigeant des communiqués de presse, en créant des campagnes et en menant des enquêtes. Bien qu'un baccalauréat en relations publiques soit bénéfique, votre réseau et votre expérience sont souvent bien plus précieux dans ce secteur.

Comment choisir votre spécialité de conseil

Voici une liste d'étapes pour choisir votre spécialité de conseil :

1. Tenez compte de vos compétences et de vos connaissances

Lorsque vous choisissez votre spécialité de conseil, vous pouvez d'abord tenir compte de vos compétences et de vos connaissances. Pensez à l'éducation formelle que vous avez complétée et aux certifications et autres titres de compétences que vous avez acquis.

2. Identifier la demande sur le marché

Après avoir terminé la première étape, vous avez peut-être identifié plusieurs ensembles de compétences que vous pouvez convertir en opportunités de conseil. Vous pouvez affiner davantage votre orientation en identifiant la demande sur le marché. Recherchez les offres d'emploi disponibles sur les sites d'emploi en ligne.

Si vous savez pour quelle entreprise vous aimeriez travailler, recherchez les opportunités actuelles. Lorsque vous comprenez mieux la demande, vous réussirez peut-être plus à trouver un poste à long terme qui vous rémunère équitablement pour votre formation et votre expérience.

3. Recherchez des qualifications supplémentaires si nécessaire

Si vous souhaitez vous lancer dans le domaine du conseil, il est important que vous possédiez de nombreuses qualifications. De cette façon, vous pouvez vous distinguer des autres candidats et les clients peuvent vous considérer comme une personne faisant autorité auprès de laquelle ils peuvent apprendre des informations précieuses.

Si vous disposez des ressources, vous pouvez envisager de poursuivre des qualifications supplémentaires pour augmenter votre employabilité en tant que consultant. Par exemple, vous pouvez obtenir une certification industrielle supplémentaire ou retourner à l'université pour obtenir un diplôme d'études supérieures dans votre domaine d'expertise.

Préjugés inconscients sur le lieu de travail

par administrateur | 1 décembre 2022 | Blog

Selon Forbes Le cerveau humain traite inconsciemment 11 millions d’informations par seconde, contre seulement 40 traitées consciemment. Avec un nombre aussi important de décisions traitées et prises sans en être consciemment conscientes, il est essentiel que les organisations prennent conscience des risques qui y sont associés dans la gestion quotidienne de leurs activités et éduquent leurs collaborateurs afin de développer et de maintenir une une culture véritablement inclusive et performante.

Alors, qu’est-ce que les préjugés inconscients ?

Les préjugés inconscients ou implicites font référence aux alliances faites entre différentes qualités et catégories sociales telles que la race, le sexe ou le handicap et sont des jugements portés sans conscience. Ces préférences ou stéréotypes automatiques contribuent largement au manque de diversité sur le lieu de travail. En 1998, une étude marquante menée par une équipe de phycologues sociaux de l'Université de Washington et de Yale a analysé la réalité derrière les préjugés des gens et mesuré la cause profonde de leurs préjugés, concluant que les préjugés se transmettaient à travers "90-95% de personnes". Malheureusement, cette pensée identique devient une réalité courante dans nos vies, notre culture de travail et Selon McKinsey & Compagnie, est même en train de devenir codée en dur dans l’intelligence artificielle (IA).

Chaque fois que nous prenons une décision, notre parcours, nos expériences de vie et nos valeurs culturelles ont tous un impact sur notre raisonnement. Au fil du temps, le cerveau humain a développé la capacité d’utiliser ces expériences pour créer des raccourcis et nous permettre de naviguer dans la quantité incroyable d’informations à laquelle nous sommes exposés quotidiennement. Cette fonction cognitive peut être très utile, mais conduit souvent à des décisions hâtives qui, dans de nombreux cas, peuvent être erronées ou mal informées. Sur le lieu de travail, cela peut avoir un impact négatif sur les décisions de recrutement, ralentir le développement des employés, nuire à la diversité et favoriser l'attrition.

Types de préjugés inconscients

Élément commun aux comportements cognitifs de nombreuses personnes, le concept de préjugé inconscient est rendu encore plus complexe par les nombreux types de préjugés qui peuvent exister. Certains d'entre eux incluent ;

• Préjugés sexistes – une préférence pour un genre plutôt qu’un autre, qui vient souvent de croyances profondément enracinées sur les rôles et les stéréotypes de genre.
• Biais d'affinité – une préférence inconsciente envers les personnes qui partagent des qualités ou des points de vue avec nous ou avec un proche.
• Effet de halo – Voir un trait positif particulièrement fort chez quelqu’un d’une manière qui domine notre jugement à son égard et peut fausser notre capacité à voir l’un de ses traits négatifs.
• Effet cornes – Se concentrer sur un trait mal perçu qui peut brouiller le jugement sur les traits positifs.
• Biais beauté – un comportement social qui nuit souvent aux femmes sur le lieu de travail. Par exemple, les femmes attirantes sont considérées comme moins compétentes que leurs homologues masculins et les personnes de grande taille sont traitées comme des leaders par leurs pairs dès leur plus jeune âge.
• Biais de confirmation – rechercher sélectivement des informations pour étayer une opinion déjà exprimée sans avoir une vision d’ensemble

L'impact des préjugés inconscients sur le lieu de travail

Bien qu’il soit largement reconnu que la diversité de pensée et l’innovation sont essentielles pour garantir les résultats nets et la productivité sur le lieu de travail, nos préférences inconscientes pour les personnes qui nous ressemblent continuent de sérieusement remettre en question notre capacité à créer ces conditions.

Des préjugés peuvent se glisser dans chaque rencontre que nous avons, depuis le langage utilisé dans les spécifications de poste et les décisions sur les personnes à embaucher ou promouvoir, jusqu'aux managers qui négligent les mauvaises performances de ceux qu'ils connaissent et aiment.

Lors du recrutement, les préjugés peuvent conduire à des généralisations qui déterminent le bon candidat pour le poste non pas en fonction de ses compétences, mais en fonction de l'origine perçue de son nom ou de sa nationalité. Un étude de Raconteur a révélé qu'en moyenne 24 pour cent des candidats à un emploi d'origine britannique blanche ont reçu une réponse positive de la part des employeurs, contre seulement 15 pour cent des candidats issus de minorités ethniques ayant des CV et des lettres de motivation identiques. Les préjugés sexistes sont également courants dans de nombreux postes qui attirent historiquement un sexe plutôt qu’un autre, par exemple les infirmières ou les ingénieurs. Bien que des stéréotypes traditionnels puissent exister dans certains secteurs, il est important que les managers fassent de la publicité et embauchent en fonction des qualités et caractéristiques requises pour le poste et soient conscients de la facilité avec laquelle les préjugés sexistes peuvent apparaître.

Dans certains cas plus graves, de forts préjugés préférentiels de toute nature peuvent conduire à des brimades, du harcèlement ou de la discrimination sur le lieu de travail, exposant les entreprises à un risque élevé d'atteinte à leur réputation et aux coûts financiers associés à mesure que les problèmes évoluent.

Surmonter les préjugés inconscients et promouvoir la diversité

Les préjugés implicites peuvent être difficiles à combattre car, de par leur nature même, ils sont inconscients et peuvent être difficiles à reconnaître et à accepter. Cependant, la promotion d’une culture de respect de la différence encourage l’expression d’idées diverses, conduisant à une plus grande créativité et innovation. Ceci est important sur le lieu de travail, mais aussi dans la manière dont les entreprises répondent aux besoins des clients et, en fin de compte, renforcent leur marque commerciale.

Pour éliminer les préjugés inconscients sur le lieu de travail, considérez ce qui suit :

• Éduquer les employés sur les types de préjugés inconscients et les conséquences négatives qui peuvent découler du fait de laisser un tel comportement se normaliser
• Surveillez-vous mutuellement pour déceler les préjugés inconscients et questionnez les commentaires ou les remarques sur les stéréotypes culturels ou de genre
• Reconsidérez la justification d’une décision initiale pour établir si tous les faits ont été pris en compte ou si des préjugés se sont glissés.
• Ralentissez délibérément la prise de décision pour réduire la probabilité de prendre une décision rapide.
• Investissez dans la mise en place d'un comité de diversité et d'inclusion pour créer et maintenir des processus et appliquer des comportements culturels qui correspondent aux objectifs de diversité de l'entreprise.

Lasana Harris, un neuroscientifique qui étudie les préjugés et l'apprentissage social à l'University College de Londres, a déclaré que le concept de préjugés inconscients ne devrait pas absoudre les gens de tout comportement discriminatoire, mais que « si vous êtes conscient de ces [préjugés], vous pouvez alors mettre à profit tous vos efforts. des compétences essentielles et une intelligence pour voir que c'est mal de penser comme ça » et que ce sont des pensées que nous avons tous la capacité de contrôler.

Sur le lieu de travail, cela commence par une prise de conscience et une prise en compte des préjugés inconscients, mais cela revêt une importance particulière pour ceux qui ont le pouvoir de décision en matière d'embauche, de promotions et de meilleures pratiques commerciales. La conscience et l’appropriation individuelles doivent également être étayées par des politiques, des processus et des cadres visant à véritablement promouvoir la diversité sur le lieu de travail.

Ce sont les tendances technologiques qui façonneront nos vies en 2023

par administrateur | 1 décembre 2022 | Blog

Le défunt gourou du management Peter Drucker a dit un jour : « Essayer de prédire l’avenir, c’est comme essayer de conduire sur une route de campagne la nuit sans lumière, tout en regardant par la fenêtre arrière ».

Lorsqu’il s’agit d’anticiper les nouvelles tendances technologiques, les changements se produisent si rapidement que la fenêtre arrière peut tout aussi bien être embuée.

2022 a vu les NFT passer de la saveur du mois aux restes d'hier ; expérience de crypto-monnaie un hiver long et froid; et la fusion nucléaire fait ses premiers pas du domaine de la science-fiction vers la réalité scientifique.

Mais pour ceux qui suivent les derniers développements en matière d’innovation, il est possible de voir les schémas dans lesquels les sociétés se dirigent et de prévoir quelles technologies les y mèneront.

Alors que nous entamons l'année 2023, CNN a demandé à quatre experts de prédire quelles technologies façonneront nos vies cette année. Voici ce qu'ils ont répondu.

Intelligence artificielle

Intelligence artificielle (IA) fait désormais partie de notre quotidien, que l'on retrouve dans tout, du commerce électronique aux algorithmes des médias sociaux. Ayesha Khanna, co-fondateur et PDG d'Addo, une société de solutions d'IA et de données, prédit une explosion de Images générées par l'IA et la musique en 2023. Elle ajoute que même si elle ne remplacera pas les humains, « l’IA deviendra le nouveau membre de l’équipe des humains dans de nombreux emplois, apportant des idées et des ébauches ».

Pourquoi trois sœurs robots pourraient être le visage amical de l'IA

Bernard Marr, Un futuriste et auteur de livres tels que « Future Skills » et « Business Trends in Practice » prévoit également que cette année, « l’IA se concentrera sur l’augmentation du nombre de travailleurs, à mesure que de nouveaux outils seront disponibles pour permettre aux salariés d’exploiter pleinement l’IA. "

Mais Khanna prévient que des travaux supplémentaires seront nécessaires pour garantir que les copilotes d'IA générative – tels que Copilot de GitHub, un outil conçu pour aider les développeurs à coder – sont précis et impartiaux, en particulier dans des secteurs comme la santé, où il pourrait y avoir de graves conséquences pour un Assistant IA recommandant le mauvais traitement à un médecin.

Les coups de pinceau de l’art de l’IA

02h15 – Source : CNN

Le métaverse

Malgré Meta, l'entreprise anciennement connue sous le nom de Facebook, perdre des milliards de dollars grâce à ses efforts de métaverse, l'idée de passer du temps dans des mondes virtuels en ligne est De plus en plus présent dans la conscience publiques, et le buzz devrait croître en 2023, selon Khanna.

« Les entreprises de vente au détail et de divertissement lanceront de plus en plus de projets pilotes sur la manière de renforcer l’engagement et la fidélité des clients dans les différents métavers, en particulier sur les plateformes de jeux comme Roblox », dit-elle.

« Les natifs du métaverse qui ont grandi en jouant et en socialisant dans des réalités numériques alternatives inciteront les entreprises à organiser des concerts, des fashion week, des parcours clients et des activités ludo-éducatives en 2023. »

Marr ajoute que davantage de petites entreprises rejoindront les plus grandes organisations qui ont déjà établi des « avant-postes » sur les plateformes métaverses.

« Le métaverse deviendra également plus mobile et accessible via des appareils tels que des casques et des lunettes intelligentes, et les entreprises devront réfléchir à la manière dont elles peuvent tirer parti de ces opportunités pour créer des expériences immersives et efficaces », dit-il.

Qu'est-ce que le métaverse ?

03h16 – Source : CNN

Technologie de durabilité

"L'ensemble du domaine de la durabilité, soutenu par les technologies, jouera un rôle monumental en 2023", déclare-t-il. Abishur Prakash, co-fondateur et futuriste géopolitique du Centre for Innovating the Future (CIF), à Toronto, et auteur de « The World is Vertical: How Technology is Remaking Globalization ».

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Cynthia Selin, professeur agrégé à la School for the Future of Innovation in Society et à la School of Sustainability de l'Arizona State University, estime qu'en 2023, alors que nous continuons à construire davantage de capacités pour les énergies renouvelables, le stockage d'énergie à court et à long terme, tel que Les batteries et l’hydrogène seront la clé.

« Les projets d’énergie propre, comme ceux qui transportent l’électricité produite par l’énergie solaire de l’Afrique vers l’Europe, progresseront en 2023, ajoutant une nouvelle dimension à la guerre énergétique mondiale. »

« Des investissements continus et des conditions politiques favorables… signifient que l’hydrogène propre (y compris l’hydrogène produit à partir d’énergies renouvelables) pourrait connaître une croissance soutenue, le développement des infrastructures nécessaires et une meilleure compétitivité en termes de coûts », dit-elle. "En termes de développements destinés aux consommateurs en matière d'hydrogène, en 23, le domaine d'attention le plus probable sera le transport routier longue distance."

Le camion à hydrogène « XCIENT Fuel Cell » de Hyundai.Julian Rettig/picture-alliance/dpa/AP

Selin estime que le captage et le stockage du carbone – c’est-à-dire l’élimination du dioxyde de carbone de l’atmosphère et son stockage – gagneront en importance.

"La capture directe de l'air pourrait continuer à attirer l'attention aux côtés des mécanismes d'élimination naturelle comme le reboisement", dit-elle. « De nouveaux projets de démonstration surgissent dans le monde entier, parallèlement à des politiques de soutien, renforçant ainsi notre capacité à réduire les émissions de gaz à effet de serre. »

Semi-conducteurs et autonomie

Prakash prédit que la guerre en Ukraine ouvrira la voie à une nouvelle ère géopolitique et de mondialisation.

« La quête de l’autonomie, catalyseur de la mondialisation verticale, va s’accélérer en 2023, affectant tous les aspects de la technologie », dit-il. « Les constructeurs automobiles chinois achètent leurs propres navires pour exporter leurs voitures dans le monde entier », ajoute-t-il, et souligne les projets d'Apple de déplacer la production hors de Chine.

Une autre tendance à surveiller sera la lutte pour le les semi-conducteurs qui alimentent nos smartphones, ordinateurs, automobiles et appareils électroménagers. Prakash affirme que les semi-conducteurs devraient bouleverser les affaires mondiales en 2023 et devenir un domaine de concurrence entre les États-Unis et la Chine.

Adobe Stock

L'Internet des objets

L'Internet des objets (IoT) est un réseau de capteurs et d'infrastructures connectés qui peuvent collecter des données sur tout, du chauffage domestique aux embouteillages dans les rues de la ville.

Selin estime que l'IoT continuera de transformer le secteur de l'énergie en 2023. « Les thermostats intelligents permettant de suivre la consommation d'énergie et de réguler les températures contribuent à réduire la consommation et les coûts d'énergie. De plus en plus d’appareils arrivent sur le marché et utilisent des capteurs intelligents et une intelligence basée sur les données pour éclairer les choix énergétiques et favoriser l’efficacité énergétique.

Marr prédit que 2023 verra une augmentation des produits et services IoT liés à la santé et au bien-être, « avec des appareils tels que les montres intelligentes offrant des capteurs sophistiqués pour surveiller divers indicateurs de santé ».

Il ajoute que l’accent sera également mis sur « la possibilité d’interactions machine à machine plus complexes en développant des normes et des protocoles mondiaux que les appareils peuvent utiliser pour communiquer entre eux, ainsi qu’en améliorant la sécurité de l’IoT pour prévenir les attaques ».

11 tendances RH à connaître pour 2023

par administrateur | 1 décembre 2022 | Blog

Les tendances en matière de ressources humaines (RH) sont des pratiques et des techniques que les entreprises utilisent souvent pour comprendre et répondre aux besoins des employés, ajouter de la valeur à l'entreprise et aligner des fonctions spécifiques sur les demandes commerciales. À mesure que les industries et la société évoluent, de nombreux services RH mettent à jour leurs pratiques pour améliorer l'expérience de l'entreprise et des employés. Les professionnels des ressources humaines qui souhaitent accroître l’efficacité et la valeur de leur organisation peuvent bénéficier de l’apprentissage de ces tendances.

Dans cet article, nous expliquons pourquoi il est important de connaître les tendances RH et de reconnaître 11 tendances en développement.

L’importance des tendances RH

Il est important de connaître les tendances en matière de ressources humaines, car les climats du marché, les besoins des employés, les pratiques du secteur et les politiques de l'entreprise changent souvent à mesure que le temps passe et que la technologie évolue. Les événements mondiaux et les changements sociétaux affectent également souvent la manière dont les employés et les entreprises abordent leurs opérations quotidiennes.

Par exemple, de nombreux employés souhaitent désormais plus de flexibilité, car la technologie permet désormais de nombreuses opportunités de travail à domicile. Les entreprises observent souvent ces tendances et les intègrent dans l’organisation pour améliorer les pratiques et l’expérience employé. L'observation des tendances aide souvent les organisations à déterminer quels changements peuvent optimiser l'entreprise.

11 tendances de l'industrie en RH

Voici une liste de tendances RH qui peuvent être utiles aux professionnels et aux organisations RH :

1. Traiter la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) comme une stratégie intégrale

À mesure que le pays se diversifie, de nombreuses entreprises cherchent à représenter cette diversité à tous les niveaux d’une organisation. Cela est particulièrement vrai pour les rôles de leadership. Traiter la DEI comme une stratégie intégrale signifie bien plus que créer un lieu de travail inclusif.

Cela signifie également prendre des mesures pour promouvoir l’inclusion et garantir l’équité. Cela aide généralement les entreprises à créer une expérience employé plus positive. De nombreuses organisations déploient ces efforts pour bénéficier spécifiquement aux personnes qui ont toujours été confrontées à des inégalités sur le lieu de travail.

Encourager les discussions sur la DEI peut souvent aider les organisations à changer leur culture d'entreprise. Les entreprises qui promeuvent activement un environnement diversifié peuvent même attirer des candidats plus talentueux. Voici une liste d'actions potentielles qu'une organisation peut entreprendre pour garantir l'inclusion et l'équité au sein de l'ensemble du personnel :

• Créer une approche de tolérance zéro face au harcèlement
• Veiller à ce que la diversité reste un élément important de la culture de travail en observant les dirigeants modéliser le comportement que l'organisation souhaite voir
• Lutter contre les préjugés dans la formation à la diversité
• Intégrer des évaluations de biais dans les évaluations de performances
• Application des métriques DEI aux indicateurs de performance clés (KPI) d'une entreprise

2. Écouter ce que les collaborateurs ont à partager

De nombreuses organisations sont confrontées à des difficultés pour attirer de nouveaux talents et maintenir un taux de rétention des employés substantiel. Alors que les gens recherchent continuellement de meilleures opportunités, certaines entreprises ont montré une plus grande appréciation envers leurs employés.

Les entreprises qui écoutent leurs employés ne se concentrent souvent pas sur le contrôle d’une conversation ou sur la formulation d’une réponse avant qu’un employé ait terminé ce qu’il a à partager. Certains professionnels de la haute direction ont mis l'accent sur l'écoute active lorsqu'ils communiquent avec les employés afin de vraiment comprendre leurs pensées et leurs préoccupations.

L'écoute active consiste généralement à écouter attentivement une autre personne, à prendre des notes ou à essayer véritablement de comprendre pourquoi la personne transmet son message. Cela implique également de retenir les réponses jusqu'à ce que l'autre personne ait fini de communiquer ses pensées, ses idées ou ses questions, de traiter soigneusement les informations, puis de proposer une réponse.

Écouter les gens démontre généralement du respect et inspire des sentiments de confiance, de validation et de compréhension. L’écoute empathique inspire généralement la motivation et l’appartenance. Voici quelques façons dont les professionnels de la haute direction peuvent développer de meilleures compétences d’écoute :

• Accorder toute votre attention à une personne et éviter le multitâche
• Laisser l'autre personne terminer ses réflexions avant de répondre
• Essayer de comprendre le sens réel du message d'une personne, y compris les indices non verbaux
• Poser des questions réfléchies
• Construire une culture d’entreprise qui encourage les collaborateurs à s’exprimer

3. Perfectionnement et requalification de votre main-d'œuvre

Certaines entreprises ont l'impression que les nouvelles recrues, comme les jeunes diplômés, ne possèdent pas toutes les compétences nécessaires pour exceller dans leur travail. Des employés compétents garantissent généralement qu'une organisation peut croître et évoluer dans l'environnement actuel. Cela signifie que de nombreuses entreprises améliorent et recyclent les compétences de leurs employés.

Le perfectionnement fait référence au processus d’acquisition de nouvelles compétences. La requalification fait référence à l’apprentissage d’un travail différent avec de nouvelles compétences. La requalification aide souvent les entreprises à créer une main-d'œuvre plus adaptable, tandis que le perfectionnement des compétences peut offrir aux employés de meilleures opportunités d'avancement professionnel.

Voici une liste d’actions qu’une entreprise peut entreprendre pour perfectionner et recycler ses employés :

• Encourager la formation et le développement de tous les employés
• Récompenser les réalisations réussies en matière de développement
• Utiliser plusieurs méthodes de formation, telles que les options en face à face, en ligne et hybrides
• Fournir des commentaires ciblés

4. Entretenir une culture d'entreprise positive

La culture d'une entreprise implique les attitudes, les croyances et les comportements des employés et de la direction. À mesure que les options hybrides et de travail à domicile deviennent disponibles, certaines entreprises se demandent comment maintenir une culture de travail positive.

De nombreux employés apprécient l’équilibre travail-vie personnelle pour tous les membres de l’équipe. Cinq éléments d'une culture de travail positive comprennent les relations, le soutien par les pairs, la communication, la diversité et la technologie. Voici une liste de façons dont les employeurs peuvent améliorer leur culture de travail :

• Aider les employés à entretenir des relations et à en former de nouvelles à mesure que de nouveaux employés apparaissent
• Apprendre aux employés à mieux collaborer tout en leur fournissant des ressources pour les maintenir
• Adaptation des nouvelles technologies de communication
• Inclure la diversité, l’équité et l’inclusion dans la stratégie commerciale

5. Utiliser les données pour améliorer l'expérience des employés

Les employeurs mettent de plus en plus l’accent sur l’expérience des employés pour maintenir la rétention des employés, alors que de nombreuses personnes continuent de rechercher de meilleures conditions de travail. De nombreuses entreprises ont utilisé la technologie et les données pour en savoir plus sur les opinions et la vie personnelle de leurs employés afin d'améliorer leurs stratégies d'engagement et leurs expériences.

Les données peuvent fournir une assistance sous la forme d'un programme d'intégration personnalisé, qui peut aider les nouveaux employés à se sentir valorisés et soutenus. Les entreprises peuvent également utiliser les données des programmes de récompenses et de reconnaissance professionnelles qui mettent l'accent sur les réalisations d'un employé. Mettre l'accent sur l'engagement dans ces programmes peut aider certaines entreprises à obtenir davantage de données et d'informations sur les valeurs des employés.

6. Créer davantage d'initiatives de bien-être

De plus en plus d'entreprises ont commencé à mettre l'accent sur le soutien au bien-être des employés pour contribuer à la productivité, au roulement du personnel et à la satisfaction des clients. Cela inclut le bien-être sous différentes formes, notamment financière, sociale, mentale et physique.

Les employés qui se sentent bien sont plus susceptibles d’être plus performants au travail. Quelques exemples d’initiatives en matière de bien-être financier comprennent l’offre d’une assurance pour les personnes âgées, l’exonération des frais de scolarité et l’accès à des planificateurs financiers. Certains exemples de bien-être physique incluent des installations d'entraînement sur place ou des réductions sur les abonnements à une salle de sport dans la zone où se trouve l'employé.

Les initiatives de bien-être en matière de santé mentale peuvent inclure l’encouragement de la communication entre les superviseurs et les pairs et l’accès à des professionnels de la télésanté et à un certain nombre de jours de maladie ou de repos. Les initiatives de bien-être social peuvent inclure l’accès à des plateformes d’engagement des employés. L'intégration d'un plus grand nombre de ces initiatives dans un lieu de travail aide souvent les employés à améliorer leur concentration et leur productivité, car elles peuvent apporter un certain soulagement à travers de nombreux canaux.

7. Fournir des soins aux soignants

De nombreux employés prennent soin des autres dans leur vie tout en poursuivant leur carrière, comme les parents âgés, les enfants et les conjoints. Les dirigeants sont souvent confrontés à des difficultés pour prendre soin des personnes sur leur lieu de travail et dans leur vie personnelle.

Certaines entreprises ont mis l’accent sur un soutien et une reconnaissance supplémentaires aux personnes occupant des postes de direction afin de leur apporter un certain soulagement dans l’exercice de leurs fonctions. Voici une liste d'actions que certaines entreprises effectuent pour apporter un soutien supplémentaire aux managers :

• Fournir des objectifs et des attentes clairs
• Recueillir et écouter les feedbacks
• Reconnaître les efforts
• Fournir des outils et des ressources supplémentaires pour les tâches du poste
• Offrir davantage de possibilités de formation

8. Mettre l'accent sur le rôle des équipes auprès des collaborateurs

Lorsque les gens travaillent à domicile, participer à une équipe virtuelle les aide souvent à nouer de nouvelles relations et à accéder à de nouvelles ressources. Les équipes peuvent contribuer à une culture de travail plus positive lorsque tous les employés se sentent valorisés sur un pied d'égalité parmi leurs pairs.

De nombreuses organisations ont même conçu des superéquipes, qui combinent un plus grand nombre de personnes et de technologies pour produire un rendement de travail plus élevé. Les équipes qui réussissent mettent souvent l’accent sur le rôle d’une culture de travail qui célèbre la croissance, l’adaptabilité et la résilience. D'autres facteurs contribuant à ce succès incluent l'habilitation des employés grâce au perfectionnement, à la reconversion et à la mobilité et à l'utilisation des nouvelles technologies.

9. Mettre en œuvre un recrutement innovant

Alors que les entreprises rivalisent pour attirer les talents, certaines ont commencé à mettre en œuvre différentes tactiques pour attirer et retenir les candidats qualifiés. De nombreuses entreprises utilisent désormais les réseaux sociaux pour contacter des employés potentiels au lieu des sites d'emploi classiques.

Cette approche aide souvent les recruteurs à cibler des groupes spécifiques de candidats au sein d'un marché sur une plateforme de médias sociaux. Étant donné que les profils de réseaux sociaux fournissent généralement plus d’informations sur un employeur, les candidats préfèrent désormais généralement les employeurs qui restent transparents sur leurs valeurs et leurs objectifs.

Les candidats prennent également généralement en compte l’imagerie générale et le ton des publications de l’entreprise sur les réseaux sociaux avant de postuler à un emploi. Les entreprises peuvent choisir d’annoncer des avantages sociaux attractifs lorsqu’elles attirent des candidats potentiels sur les réseaux sociaux. Cela comprend des opportunités d'avancement de carrière, des avantages non monétaires, un salaire compétitif, une flexibilité de travail et un équilibre positif entre vie professionnelle et vie privée.

10. Équilibrer la flexibilité du travail à distance avec les exigences commerciales sur site

Certains employés préfèrent travailler à distance plutôt que de travailler au bureau. De nombreux employeurs ont développé des stratégies pour répondre aux besoins et préférences des employés tout en répondant aux exigences commerciales sur place. Les organisations peuvent généralement encourager les employés à retourner au bureau en utilisant certaines de ces tactiques :

• Élaborer une stratégie de retour au bureau équitable qui s'adresse à ceux qui peuvent et ne peuvent pas effectuer de travail à distance
• Offrir un lieu de communauté et d’engagement
• Utiliser les récompenses et la reconnaissance comme motivation
• Communiquer avec transparence
• Utiliser des stratégies de gestion du changement

11. Utiliser le recrutement basé sur les compétences

À mesure que la technologie progresse, de nombreux emplois nécessitent de nouvelles aptitudes et compétences. Cela est généralement vrai avec l’essor de l’intelligence artificielle, qui possède à la fois des fonctions automatisées et créées.

De nombreuses entreprises ont mis l’accent sur les aptitudes et les compétences lors de l’embauche de nouveaux employés afin de répondre aux demandes du secteur actuel. Cela signifie également que certaines organisations recherchent spécifiquement certaines compétences plutôt que le diplôme ou les qualifications d'une personne.

L'embauche basée sur les compétences augmente généralement le nombre de candidats externes potentiels, mais elle augmente également généralement les possibilités d'évolution de carrière des employés internes. Cela signifie qu'un employé peut suivre des parcours de formation pour des secteurs spécifiques.