Selon Forbes Le cerveau humain traite inconsciemment 11 millions d’informations par seconde, contre seulement 40 traitées consciemment. Avec un nombre aussi important de décisions traitées et prises sans en être consciemment conscientes, il est essentiel que les organisations prennent conscience des risques qui y sont associés dans la gestion quotidienne de leurs activités et éduquent leurs collaborateurs afin de développer et de maintenir une une culture véritablement inclusive et performante.
Alors, qu’est-ce que les préjugés inconscients ?
Les préjugés inconscients ou implicites font référence aux alliances faites entre différentes qualités et catégories sociales telles que la race, le sexe ou le handicap et sont des jugements portés sans conscience. Ces préférences ou stéréotypes automatiques contribuent largement au manque de diversité sur le lieu de travail. En 1998, une étude marquante menée par une équipe de phycologues sociaux de l'Université de Washington et de Yale a analysé la réalité derrière les préjugés des gens et mesuré la cause profonde de leurs préjugés, concluant que les préjugés se transmettaient à travers "90-95% de personnes". Malheureusement, cette pensée identique devient une réalité courante dans nos vies, notre culture de travail et Selon McKinsey & Compagnie, est même en train de devenir codée en dur dans l’intelligence artificielle (IA).
Chaque fois que nous prenons une décision, notre parcours, nos expériences de vie et nos valeurs culturelles ont tous un impact sur notre raisonnement. Au fil du temps, le cerveau humain a développé la capacité d’utiliser ces expériences pour créer des raccourcis et nous permettre de naviguer dans la quantité incroyable d’informations à laquelle nous sommes exposés quotidiennement. Cette fonction cognitive peut être très utile, mais conduit souvent à des décisions hâtives qui, dans de nombreux cas, peuvent être erronées ou mal informées. Sur le lieu de travail, cela peut avoir un impact négatif sur les décisions de recrutement, ralentir le développement des employés, nuire à la diversité et favoriser l'attrition.
Types de préjugés inconscients
Élément commun aux comportements cognitifs de nombreuses personnes, le concept de préjugé inconscient est rendu encore plus complexe par les nombreux types de préjugés qui peuvent exister. Certains d'entre eux incluent ;
Préjugés sexistes – une préférence pour un genre plutôt qu’un autre, qui vient souvent de croyances profondément enracinées sur les rôles et les stéréotypes de genre.
Biais d'affinité – une préférence inconsciente envers les personnes qui partagent des qualités ou des points de vue avec nous ou avec un proche.
Effet de halo – Voir un trait positif particulièrement fort chez quelqu’un d’une manière qui domine notre jugement à son égard et peut fausser notre capacité à voir l’un de ses traits négatifs.
Effet cornes – Se concentrer sur un trait mal perçu qui peut brouiller le jugement sur les traits positifs.
Biais beauté – un comportement social qui nuit souvent aux femmes sur le lieu de travail. Par exemple, les femmes attirantes sont considérées comme moins compétentes que leurs homologues masculins et les personnes de grande taille sont traitées comme des leaders par leurs pairs dès leur plus jeune âge.
Biais de confirmation – rechercher sélectivement des informations pour étayer une opinion déjà exprimée sans avoir une vision d’ensemble
L'impact des préjugés inconscients sur le lieu de travail
Bien qu’il soit largement reconnu que la diversité de pensée et l’innovation sont essentielles pour garantir les résultats nets et la productivité sur le lieu de travail, nos préférences inconscientes pour les personnes qui nous ressemblent continuent de sérieusement remettre en question notre capacité à créer ces conditions.
Des préjugés peuvent se glisser dans chaque rencontre que nous avons, depuis le langage utilisé dans les spécifications de poste et les décisions sur les personnes à embaucher ou promouvoir, jusqu'aux managers qui négligent les mauvaises performances de ceux qu'ils connaissent et aiment.
Lors du recrutement, les préjugés peuvent conduire à des généralisations qui déterminent le bon candidat pour le poste non pas en fonction de ses compétences, mais en fonction de l'origine perçue de son nom ou de sa nationalité. Un étude de Raconteur a révélé qu'en moyenne 24 pour cent des candidats à un emploi d'origine britannique blanche ont reçu une réponse positive de la part des employeurs, contre seulement 15 pour cent des candidats issus de minorités ethniques ayant des CV et des lettres de motivation identiques. Les préjugés sexistes sont également courants dans de nombreux postes qui attirent historiquement un sexe plutôt qu’un autre, par exemple les infirmières ou les ingénieurs. Bien que des stéréotypes traditionnels puissent exister dans certains secteurs, il est important que les managers fassent de la publicité et embauchent en fonction des qualités et caractéristiques requises pour le poste et soient conscients de la facilité avec laquelle les préjugés sexistes peuvent apparaître.
Dans certains cas plus graves, de forts préjugés préférentiels de toute nature peuvent conduire à des brimades, du harcèlement ou de la discrimination sur le lieu de travail, exposant les entreprises à un risque élevé d'atteinte à leur réputation et aux coûts financiers associés à mesure que les problèmes évoluent.
Surmonter les préjugés inconscients et promouvoir la diversité
Les préjugés implicites peuvent être difficiles à combattre car, de par leur nature même, ils sont inconscients et peuvent être difficiles à reconnaître et à accepter. Cependant, la promotion d’une culture de respect de la différence encourage l’expression d’idées diverses, conduisant à une plus grande créativité et innovation. Ceci est important sur le lieu de travail, mais aussi dans la manière dont les entreprises répondent aux besoins des clients et, en fin de compte, renforcent leur marque commerciale.
Pour éliminer les préjugés inconscients sur le lieu de travail, considérez ce qui suit :
Éduquer les employés sur les types de préjugés inconscients et les conséquences négatives qui peuvent découler du fait de laisser un tel comportement se normaliser
Surveillez-vous mutuellement pour déceler les préjugés inconscients et questionnez les commentaires ou les remarques sur les stéréotypes culturels ou de genre
Reconsidérez la justification d’une décision initiale pour établir si tous les faits ont été pris en compte ou si des préjugés se sont glissés.
Ralentissez délibérément la prise de décision pour réduire la probabilité de prendre une décision rapide.
Investissez dans la mise en place d'un comité de diversité et d'inclusion pour créer et maintenir des processus et appliquer des comportements culturels qui correspondent aux objectifs de diversité de l'entreprise.
Lasana Harris, un neuroscientifique qui étudie les préjugés et l'apprentissage social à l'University College de Londres, a déclaré que le concept de préjugés inconscients ne devrait pas absoudre les gens de tout comportement discriminatoire, mais que « si vous êtes conscient de ces [préjugés], vous pouvez alors mettre à profit tous vos efforts. des compétences essentielles et une intelligence pour voir que c'est mal de penser comme ça » et que ce sont des pensées que nous avons tous la capacité de contrôler.
Sur le lieu de travail, cela commence par une prise de conscience et une prise en compte des préjugés inconscients, mais cela revêt une importance particulière pour ceux qui ont le pouvoir de décision en matière d'embauche, de promotions et de meilleures pratiques commerciales. La conscience et l’appropriation individuelles doivent également être étayées par des politiques, des processus et des cadres visant à véritablement promouvoir la diversité sur le lieu de travail.
Le regretté économiste américain Peter Drucker a dit un jour qu’« essayer de prédire l’avenir, c’est comme conduire la nuit sur une route agricole sans lumière, en regardant par la fenêtre arrière », où l’avenir est un mystère.
En termes d’anticipation des nouvelles tendances technologiques, on peut dire que le changement se produit très rapidement, 2022 étant marqué par une évolution encore plus marquée vers l’automatisation. Mais pour ceux qui suivent les derniers développements en matière d’innovation, nous pourrions voir encore plus de modèles et de technologies au début de 2023.
Dans ce contexte, CNN a demandé à quatre experts de prédire les technologies qui façonneront nos vies cette année. Voici les points saillants de leurs réponses.
Intelligence artificielle
L'intelligence artificielle (IA) fait désormais partie de notre réalité actuelle et est présente dans tous les aspects de la vie quotidienne, du commerce électronique aux algorithmes des réseaux sociaux.
Ayesha Khanna, co-fondatrice et PDG d'Addo, une société de solutions d'IA et de données, prédit qu'il y aura une énorme augmentation des photos et de la musique générées par l'IA en 2023. Elle ajoute que même si l'IA ne remplacera pas... les humains, mais il deviendra un nouveau membre pour assister l’humanité dans de nombreuses fonctions.
Attend le futur auteur Bernard Marr, auteur du livre « Compétences futures : les 20 aptitudes et compétences dont chacun a besoin pour réussir dans un monde numérique »Cette année, l’intelligence artificielle se concentrera sur « l’augmentation du nombre de travailleurs, car de nouveaux outils sont disponibles pour permettre à la main-d’œuvre de bénéficier pleinement de l’intelligence artificielle ».
Mais Khanna prévient que davantage de travail sera nécessaire pour garantir que les technologies d'IA générative de Copilot soient précises et impartiales, en particulier dans des domaines comme la santé, où les conséquences sont graves si un assistant virtuel alimenté par l'IA fait la recommandation d'un médecin.
Métavers
Le métaverse est un immense réseau social qui comprend une combinaison d'environnements de réalité virtuelle (VR), de réalité augmentée (AR), de réalité mixte (MR) et 3D, en plus des technologies d'intelligence artificielle, avec lesquels il est possible d'interagir en temps réel, efficacement. et en continu, avec un nombre illimité de participants. De personnes du monde entier, il offre aux utilisateurs un véritable environnement d'immersion et une véritable sensation, et une véritable communication virtuelle dans des environnements complètement similaires aux environnements réels, et dans lesquels différents types de transactions avoir lieu telles que les communications, le paiement, etc.
Khanna a souligné que Meta, anciennement connue sous le nom de Facebook, avait subi des milliards de dollars de pertes dans ses efforts dans le domaine de la technologie métaverse, mais que l'idée de passer du temps dans les mondes Internet virtuels est devenue une partie de la conscience. .année, et devrait augmenter en 2023.
« Les entreprises de vente au détail et de divertissement lanceront de plus en plus de programmes pilotes sur la manière de renforcer l'engagement et la fidélité des clients à différentes échelles, en particulier sur les plateformes de jeux comme Roblox », dit-elle.
Mar souligne que davantage de petites entreprises rejoindront les grandes organisations qui ont déjà établi des « avant-postes » sur les plateformes métaverses. « La technologie Metaverse deviendra également plus portable et accessible via des appareils tels que des écouteurs et des lunettes intelligentes, et les entreprises seront obligées de réfléchir à la manière d'exploiter ces opportunités pour créer des expériences immersives et efficaces », dit-il.
Technologie de durabilité
déclare Abishwar Prakash, co-fondateur et futuriste géopolitique au Centre for Future Innovation (CIF) à Toronto et auteur de « Le monde est vertical : comment la technologie remodèle la mondialisation »« L’ensemble du domaine de la durabilité, soutenu par les technologies, jouera un rôle énorme en 2023. » Il ajoute : « En 2023, les projets d’énergie propre, tels que ceux transportant l’électricité produite par l’énergie solaire de l’Afrique vers l’Europe, progresseront, ajoutant une nouvelle dimension à la guerre énergétique mondiale. »
Cynthia Selin, professeur à l'Arizona State University, estime qu'en 2023, dans le contexte de la promotion des sources d'énergie renouvelables, le stockage d'énergie à court et à long terme, comme les batteries et l'hydrogène, sera essentiel.
« Des investissements continus et des conditions politiques favorables... signifient que l'hydrogène propre (y compris l'hydrogène produit à partir d'énergies renouvelables) peut connaître une croissance durable, le développement des infrastructures nécessaires et une meilleure compétitivité en termes de coûts », déclare Céline. Elle estime également que le captage et le stockage du carbone – c’est-à-dire l’élimination du dioxyde de carbone de l’atmosphère et son stockage – deviendront également de plus en plus importants.
Industrie des semi-conducteurs et autonomie
Prakash prédit que la guerre en Ukraine ouvrira la voie à une nouvelle ère de géopolitique et de mondialisation, ajoutant : « La quête de l’autonomie, catalyseur de la mondialisation verticale – l’émergence de blocs géopolitiques basés sur la domination technologique – s’accélérera en 2023, et affectera tous les aspects de la technologie.
« Les constructeurs automobiles chinois achètent leurs propres navires pour exporter leurs voitures dans le monde entier », dit-il, et souligne les projets d'Apple de déplacer la production hors de Chine.
Prakash souligne une autre tendance : la lutte pour les semi-conducteurs qui alimentent nos smartphones, ordinateurs, voitures et appareils électroménagers. Il dit : « Les semi-conducteurs pourraient bouleverser les affaires mondiales en 2023 et devenir une zone de concurrence entre les États-Unis et la Chine ».
Internet des objets (IoT)
L'Internet des objets (IoT) fait référence à un ensemble d'appareils connectés et de moyens technologiques qui facilitent la communication entre les appareils et le cloud, ainsi qu'entre les appareils eux-mêmes. Grâce à l’avènement de puces informatiques abordables et aux communications à large bande passante, nous disposons désormais de milliards d’appareils connectés à Internet.
Céline estime que l'Internet des objets continuera d'apporter des changements dans le secteur de l'énergie en 2023. « Les thermostats intelligents permettant de suivre la consommation d'énergie et de réguler les températures aident à réduire la consommation et les coûts d'énergie », dit-elle. « De plus en plus d'appareils arrivent sur le marché qui utilisent des capteurs intelligents et une intelligence basée sur les données pour éclairer les choix énergétiques et augmenter l'efficacité énergétique. »
Marr s'attend à ce que 2023 soit témoin d'une augmentation des produits et services de l'Internet des objets liés à la santé et au bien-être, « avec des appareils tels que les montres intelligentes qui offrent des capteurs avancés pour surveiller divers indicateurs de santé ».
Il ajoute que l’accent sera mis sur « la possibilité d’interactions plus complexes entre les machines en développant des normes et des protocoles mondiaux que les appareils peuvent utiliser pour communiquer entre eux, en plus d’améliorer l’architecture de sécurité de l’Internet des objets pour prévenir les attaques ».
Le défunt gourou du management Peter Drucker a dit un jour : « Essayer de prédire l’avenir, c’est comme essayer de conduire sur une route de campagne la nuit sans lumière, tout en regardant par la fenêtre arrière ».
Lorsqu’il s’agit d’anticiper les nouvelles tendances technologiques, les changements se produisent si rapidement que la fenêtre arrière peut tout aussi bien être embuée.
Mais pour ceux qui suivent les derniers développements en matière d’innovation, il est possible de voir les schémas dans lesquels les sociétés se dirigent et de prévoir quelles technologies les y mèneront.
Alors que nous entamons l'année 2023, CNN a demandé à quatre experts de prédire quelles technologies façonneront nos vies cette année. Voici ce qu'ils ont répondu.
Intelligence artificielle
Intelligence artificielle (IA) fait désormais partie de notre quotidien, que l'on retrouve dans tout, du commerce électronique aux algorithmes des médias sociaux. Ayesha Khanna, co-fondateur et PDG d'Addo, une société de solutions d'IA et de données, prédit une explosion de Images générées par l'IA et la musique en 2023. Elle ajoute que même si elle ne remplacera pas les humains, « l’IA deviendra le nouveau membre de l’équipe des humains dans de nombreux emplois, apportant des idées et des ébauches ».
Bernard Marr, Un futuriste et auteur de livres tels que « Future Skills » et « Business Trends in Practice » prévoit également que cette année, « l’IA se concentrera sur l’augmentation du nombre de travailleurs, à mesure que de nouveaux outils seront disponibles pour permettre aux salariés d’exploiter pleinement l’IA. "
Mais Khanna prévient que des travaux supplémentaires seront nécessaires pour garantir que les copilotes d'IA générative – tels que Copilot de GitHub, un outil conçu pour aider les développeurs à coder – sont précis et impartiaux, en particulier dans des secteurs comme la santé, où il pourrait y avoir de graves conséquences pour un Assistant IA recommandant le mauvais traitement à un médecin.
« Les entreprises de vente au détail et de divertissement lanceront de plus en plus de projets pilotes sur la manière de renforcer l’engagement et la fidélité des clients dans les différents métavers, en particulier sur les plateformes de jeux comme Roblox », dit-elle.
« Les natifs du métaverse qui ont grandi en jouant et en socialisant dans des réalités numériques alternatives inciteront les entreprises à organiser des concerts, des fashion week, des parcours clients et des activités ludo-éducatives en 2023. »
Marr ajoute que davantage de petites entreprises rejoindront les plus grandes organisations qui ont déjà établi des « avant-postes » sur les plateformes métaverses.
« Le métaverse deviendra également plus mobile et accessible via des appareils tels que des casques et des lunettes intelligentes, et les entreprises devront réfléchir à la manière dont elles peuvent tirer parti de ces opportunités pour créer des expériences immersives et efficaces », dit-il.
"L'ensemble du domaine de la durabilité, soutenu par les technologies, jouera un rôle monumental en 2023", déclare-t-il. Abishur Prakash, co-fondateur et futuriste géopolitique du Centre for Innovating the Future (CIF), à Toronto, et auteur de « The World is Vertical: How Technology is Remaking Globalization ».
Entrez votre adresse e-mail pour vous inscrire aux alertes de la newsletter Arabic Breaking News de CNN.
Cynthia Selin, professeur agrégé à la School for the Future of Innovation in Society et à la School of Sustainability de l'Arizona State University, estime qu'en 2023, alors que nous continuons à construire davantage de capacités pour les énergies renouvelables, le stockage d'énergie à court et à long terme, tel que Les batteries et l’hydrogène seront la clé.
« Les projets d’énergie propre, comme ceux qui transportent l’électricité produite par l’énergie solaire de l’Afrique vers l’Europe, progresseront en 2023, ajoutant une nouvelle dimension à la guerre énergétique mondiale. »
« Des investissements continus et des conditions politiques favorables… signifient que l’hydrogène propre (y compris l’hydrogène produit à partir d’énergies renouvelables) pourrait connaître une croissance soutenue, le développement des infrastructures nécessaires et une meilleure compétitivité en termes de coûts », dit-elle. "En termes de développements destinés aux consommateurs en matière d'hydrogène, en 23, le domaine d'attention le plus probable sera le transport routier longue distance."
Le camion à hydrogène « XCIENT Fuel Cell » de Hyundai.Julian Rettig/picture-alliance/dpa/AP
Selin estime que le captage et le stockage du carbone – c’est-à-dire l’élimination du dioxyde de carbone de l’atmosphère et son stockage – gagneront en importance.
"La capture directe de l'air pourrait continuer à attirer l'attention aux côtés des mécanismes d'élimination naturelle comme le reboisement", dit-elle. « De nouveaux projets de démonstration surgissent dans le monde entier, parallèlement à des politiques de soutien, renforçant ainsi notre capacité à réduire les émissions de gaz à effet de serre. »
Semi-conducteurs et autonomie
Prakash prédit que la guerre en Ukraine ouvrira la voie à une nouvelle ère géopolitique et de mondialisation.
« La quête de l’autonomie, catalyseur de la mondialisation verticale, va s’accélérer en 2023, affectant tous les aspects de la technologie », dit-il. « Les constructeurs automobiles chinois achètent leurs propres navires pour exporter leurs voitures dans le monde entier », ajoute-t-il, et souligne les projets d'Apple de déplacer la production hors de Chine.
Une autre tendance à surveiller sera la lutte pour le les semi-conducteurs qui alimentent nos smartphones, ordinateurs, automobiles et appareils électroménagers. Prakash affirme que les semi-conducteurs devraient bouleverser les affaires mondiales en 2023 et devenir un domaine de concurrence entre les États-Unis et la Chine.
Adobe Stock
L'Internet des objets
L'Internet des objets (IoT) est un réseau de capteurs et d'infrastructures connectés qui peuvent collecter des données sur tout, du chauffage domestique aux embouteillages dans les rues de la ville.
Selin estime que l'IoT continuera de transformer le secteur de l'énergie en 2023. « Les thermostats intelligents permettant de suivre la consommation d'énergie et de réguler les températures contribuent à réduire la consommation et les coûts d'énergie. De plus en plus d’appareils arrivent sur le marché et utilisent des capteurs intelligents et une intelligence basée sur les données pour éclairer les choix énergétiques et favoriser l’efficacité énergétique.
Marr prédit que 2023 verra une augmentation des produits et services IoT liés à la santé et au bien-être, « avec des appareils tels que les montres intelligentes offrant des capteurs sophistiqués pour surveiller divers indicateurs de santé ».
Il ajoute que l’accent sera également mis sur « la possibilité d’interactions machine à machine plus complexes en développant des normes et des protocoles mondiaux que les appareils peuvent utiliser pour communiquer entre eux, ainsi qu’en améliorant la sécurité de l’IoT pour prévenir les attaques ».
Dans cette ère caractérisée par la vitesse, l'explosion des connaissances et l'ouverture du monde les uns aux autres grâce aux médias sociaux, et grâce au développement technique et à l'intelligence artificielle, les caractéristiques des marchés ont changé et sont devenues transcendantales sans entrave. Et avec le cours accéléré des événements environnementaux, sanitaires, économiques, politiques et technologiques, on s'attend à ce que cela se traduise par l'émergence de nombreuses tendances dans diverses industries, et dans notre article actuel, nous mettrons en évidence certaines tendances particulières liées au domaine de ressources humaines au cours de l'année 2022, qui devraient être accélérées et y répondre de manière à atteindre la flexibilité pour faire face aux changements notables et accélérés dans les environnements de travail.
1- Adopter la perspective Diversité, Équité et Inclusion (DEI) comme stratégie intégrée
La diversité, l'équité et l'inclusion (DEI) est un terme utilisé pour décrire les programmes et les politiques qui encouragent la représentation et la participation de divers groupes de personnes de différentes races, ethnies, capacités, religions, cultures, âges et expériences. En bref, DEI signifie s'assurer que tous les individus ou groupes au sein de l'organisation sont traités et représentés de manière juste et équitable, en veillant à ce que tous les individus s'épanouissent personnellement et professionnellement.
Dans le cadre de cette perspective, l'application de la diversité, de l'équité et de l'inclusivité dans les environnements de travail est devenue une priorité pour la plupart des entreprises de divers secteurs. Cela est particulièrement vrai pour les rôles de leadership. Adopter DEI en tant que stratégie intégrée signifie plus que simplement créer des environnements de travail inclusifs. Cela aide les entreprises à créer des expériences de travail plus positives pour les employés. De nombreuses entreprises et organisations déploient ces efforts au nom de personnes qui ont connu des inégalités sur le lieu de travail dans le passé.
Et les discussions sur les pratiques DEI peuvent aider les entreprises à changer leur culture. Les entreprises qui promeuvent des environnements de travail diversifiés peuvent attirer davantage de talents. Voici une liste d'actions potentielles que les entreprises peuvent prendre pour assurer la diversité, l'équité et l'inclusivité dans leurs environnements de travail :
Adoptez une approche de tolérance zéro face à l'intimidation
Veiller à ce que la diversité soit un élément important de la culture de travail en observant les dirigeants qui adoptent les comportements que l'entreprise souhaite voir
Lutter contre les préjugés en réalisant des exercices sur le concept de diversité
Incorporer des évaluations de biais dans les évaluations de performance des employés
Appliquer les normes DEI aux indicateurs clés de performance (KPI) de l'entreprise
2- Réaliser la différence entre écouter les employés et les écouter
De nombreuses entreprises font face à de nombreux défis pour attirer de nouveaux talents et retenir leurs employés. Le mot « écouter » fait référence à être conscient de la voix, tandis que « écouter » fait référence à prêter attention et à se concentrer sur ce que les autres disent. Certains professionnels de la haute direction ont mis l'accent sur la compétence d'écoute active lors de la communication avec les employés afin de mieux comprendre leurs idées et leurs préoccupations.
Écouter signifie généralement établir un contact visuel, prendre des notes ou essayer de comprendre pourquoi quelqu'un transmet son message. L'écoute comprend également le fait de retenir les réponses jusqu'à ce que l'autre personne ait fini de parler, de traiter soigneusement l'information, puis d'y répondre. Sans écoute active, les gens ont souvent l'impression que leur voix n'est pas entendue et qu'ils ne sont pas appréciés. Ainsi, la capacité d'écoute contribue à renforcer le respect entre les personnes et inspire des sentiments de confiance et de compréhension entre elles. Voici quelques façons de mieux développer les compétences d'écoute :
Accordez toute votre attention à la personne tout en parlant
Laissez l'autre personne finir de parler avant de répondre
Essayez de comprendre le sens réel du message de la personne, y compris les indices non verbaux
Posez des questions réfléchies
Construire une culture d'entreprise qui encourage les employés à s'exprimer
3- Affiner les compétences du personnel et les réhabiliter
Les nouveaux employés, comme les nouveaux diplômés, n'ont souvent pas toutes les compétences nécessaires pour exceller dans leur travail. Cela signifie que les compétences des employés doivent être continuellement améliorées et recyclées, ce qui contribue à la création d'une main-d'œuvre plus adaptable. Voici quelques-unes des actions que les entreprises peuvent être amenées à mettre en œuvre pour perfectionner et réadapter leurs employés :
Encourager les employés à suivre des formations et suivre en permanence le développement
Récompenser les réalisations réussies en matière de développement
Organiser des formations de plusieurs manières, telles que des formations en face à face et en ligne.
Fournir des commentaires ciblés
4- Développer une culture positive au sein de l'entreprise
La culture d'entreprise est l'ensemble des comportements, des attitudes et des interactions qui établissent un sentiment général au sein d'une entreprise. La culture d'entreprise découle souvent des postes de direction - les employés ont tendance à imiter la façon dont les chefs d'entreprise se traitent entre eux et avec les autres employés. Des facteurs tels que les politiques de l'entreprise, la transparence et les programmes d'incitation peuvent également affecter la culture globale de l'entreprise. Voici quelques façons dont les employeurs peuvent promouvoir une culture positive dans leur entreprise :
Aider les employés à entretenir des relations et à en nouer de nouvelles lors de l'embauche de nouveaux employés
Apprendre aux employés à mieux collaborer
Adopter les nouvelles technologies de communication
Intégrer les pratiques de diversité, d'équité et d'inclusion dans la stratégie d'entreprise
5- Utiliser les données pour améliorer l'expérience des employés
Il est devenu très courant pour les employés de rechercher de meilleures conditions de travail, Et doncLes employeurs ont de plus en plus tendance à soutenir les expériences des employés pour les conserver. De nombreuses entreprises ont utilisé la technologie et les données pour en savoir plus sur les opinions et la vie personnelle de leurs employés afin d'améliorer les stratégies visant à renforcer l'engagement des employés et à améliorer les expériences des employés.
Les données peuvent être utilisées sous la forme de programmes d'intégration personnalisés pour aider les nouveaux employés à se sentir valorisés et soutenus. Les entreprises peuvent également utiliser les données des programmes de récompenses et de reconnaissance professionnelles qui mettent l'accent sur les réalisations des employés, aidant ainsi les entreprises à obtenir plus de données et d'informations sur les valeurs des employés.
6- Créer plus d'initiatives sociales
Les entreprises en général commencent à se concentrer sur les programmes de bien-être pour améliorer l'engagement et la productivité des employés et assurer la satisfaction des clients. Cela comprend le bien-être sous diverses formes, telles que le bien-être financier, social et sanitaire. Parmi les exemples d'initiatives de bien-être, citons la fourniture de services d'assurance maladie pour les personnes âgées ; la mise à disposition de gymnases et d'installations sportives à prix réduits ; faciliter l'accès aux professionnels de la télésanté; Faciliter l'accès aux plateformes d'interaction avec les employés.
7- Soutenir les soignants
Un soignant est toute personne qui aide quelqu'un d'autre dans le besoin. Par conséquent, le personnel soignant est plus vulnérable au stress, en particulier les responsables administratifs qui ont souvent du mal à s'occuper des personnes sur leur lieu de travail et à prendre soin des membres de leur famille. Voici quelques-unes des mesures prises par certaines entreprises pour fournir un soutien supplémentaire aux gestionnaires et aux dirigeants :
Fixez des objectifs et des attentes clairs
Collectez des notes et écoutez-les
Reconnaître et apprécier les efforts
Fournir des outils et des ressources supplémentaires pour faciliter le rendement au travail
Offrir plus de possibilités de formation
8- Mettre l'accent sur l'importance du travail d'équipe entre les employés
Lorsque les gens travaillent à distance et participent à des équipes virtuelles, cela les aide à nouer de nouvelles relations et à accéder à de nouvelles ressources. Les équipes peuvent contribuer à une culture de travail plus positive lorsque tous les employés se sentent valorisés et égaux à leurs pairs. De nombreuses entreprises ont même formé des super équipes qui combinent un grand nombre de personnes et d'outils technologiques pour des performances de haute qualité. Les équipes qui réussissent mettent souvent l'accent sur le rôle d'une culture de travail positive qui encourage la croissance, l'adaptabilité et la flexibilité. Un autre facteur qui contribue à ce succès est la responsabilisation des employés en améliorant et en affinant leurs compétences.
9- Appliquer des méthodes de recrutement innovantes
Les entreprises se font concurrence pour attirer les meilleurs talents, et certaines ont commencé à mettre en œuvre diverses tactiques pour attirer et retenir des candidats qualifiés. De nombreuses entreprises utilisent désormais des plateformes de médias sociaux pour attirer des employés potentiels, et cette approche permet souvent d'atteindre des groupes spécifiques de candidats dans un secteur spécifique via ces plateformes. Étant donné que les profils des employeurs sur les plateformes de médias sociaux comprennent de nombreuses informations sur la nature du travail de l'entreprise, les candidats préfèrent désormais généralement les employeurs qui sont transparents sur leurs valeurs et leurs objectifs.
Les candidats ont désormais tendance à prêter attention à l'image publique de l'entreprise et à la qualité de ses publications sur les réseaux sociaux avant de postuler à un emploi. Dans ce contexte, les entreprises peuvent choisir, par exemple, d'annoncer des avantages attractifs lors de la recherche de candidats potentiels via ces plateformes ; Cela comprend les opportunités d'avancement professionnel, les avantages non monétaires, les salaires compétitifs, la flexibilité du travail et l'équilibre travail-vie personnelle.
10- Concilier la flexibilité du travail à distance avec les exigences du travail en bureau
Certains employés préfèrent travailler à distance plutôt que d'être dans des bureaux. De nombreux employeurs ont élaboré des stratégies pour répondre aux besoins et aux préférences des employés tout en répondant aux exigences du travail de bureau. Les entreprises peuvent encourager les employés à retourner au bureau en utilisant certaines de ces tactiques :
Formuler une stratégie de retour au bureau équilibrée qui fonctionne à la fois pour les employés qui peuvent effectuer du travail à distance et ceux qui ne le peuvent pas
Trouver un lieu de travail participatif et interactif
Utilisez les récompenses comme incitations
Communiquez en toute transparence
Utilisation de stratégies de gestion du changement
11- Recrutement basé sur les compétences
De nombreux emplois exigent de nouvelles aptitudes et compétences au milieu des avancées technologiques d'aujourd'hui. Cela signifie que certaines entreprises recherchent des compétences spécifiques plutôt que des diplômes universitaires et des qualifications académiques. Ainsi, le recrutement basé sur les compétences se concentrera davantage sur les compétences nouvelles et créatives qu'un employé apporte à la table, et encouragera les candidats à faire plus pour répondre à ces exigences. De plus, le recrutement basé sur les compétences signifie que les employés apporteront des idées nouvelles et non conventionnelles à l'équipe et à l'environnement de travail, contrairement à ce qu'ils ont appris et acquis grâce à l'apprentissage traditionnel.
Les tendances en matière de ressources humaines (RH) sont des pratiques et des techniques que les entreprises utilisent souvent pour comprendre et répondre aux besoins des employés, ajouter de la valeur à l'entreprise et aligner des fonctions spécifiques sur les demandes commerciales. À mesure que les industries et la société évoluent, de nombreux services RH mettent à jour leurs pratiques pour améliorer l'expérience de l'entreprise et des employés. Les professionnels des ressources humaines qui souhaitent accroître l’efficacité et la valeur de leur organisation peuvent bénéficier de l’apprentissage de ces tendances.
Dans cet article, nous expliquons pourquoi il est important de connaître les tendances RH et de reconnaître 11 tendances en développement.
L’importance des tendances RH
Il est important de connaître les tendances en matière de ressources humaines, car les climats du marché, les besoins des employés, les pratiques du secteur et les politiques de l'entreprise changent souvent à mesure que le temps passe et que la technologie évolue. Les événements mondiaux et les changements sociétaux affectent également souvent la manière dont les employés et les entreprises abordent leurs opérations quotidiennes.
Par exemple, de nombreux employés souhaitent désormais plus de flexibilité, car la technologie permet désormais de nombreuses opportunités de travail à domicile. Les entreprises observent souvent ces tendances et les intègrent dans l’organisation pour améliorer les pratiques et l’expérience employé. L'observation des tendances aide souvent les organisations à déterminer quels changements peuvent optimiser l'entreprise.
11 tendances de l'industrie en RH
Voici une liste de tendances RH qui peuvent être utiles aux professionnels et aux organisations RH :
1. Traiter la diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) comme une stratégie intégrale
À mesure que le pays se diversifie, de nombreuses entreprises cherchent à représenter cette diversité à tous les niveaux d’une organisation. Cela est particulièrement vrai pour les rôles de leadership. Traiter la DEI comme une stratégie intégrale signifie bien plus que créer un lieu de travail inclusif.
Cela signifie également prendre des mesures pour promouvoir l’inclusion et garantir l’équité. Cela aide généralement les entreprises à créer une expérience employé plus positive. De nombreuses organisations déploient ces efforts pour bénéficier spécifiquement aux personnes qui ont toujours été confrontées à des inégalités sur le lieu de travail.
Encourager les discussions sur la DEI peut souvent aider les organisations à changer leur culture d'entreprise. Les entreprises qui promeuvent activement un environnement diversifié peuvent même attirer des candidats plus talentueux. Voici une liste d'actions potentielles qu'une organisation peut entreprendre pour garantir l'inclusion et l'équité au sein de l'ensemble du personnel :
Créer une approche de tolérance zéro face au harcèlement
Veiller à ce que la diversité reste un élément important de la culture de travail en observant les dirigeants modéliser le comportement que l'organisation souhaite voir
Lutter contre les préjugés dans la formation à la diversité
Intégrer des évaluations de biais dans les évaluations de performances
Application des métriques DEI aux indicateurs de performance clés (KPI) d'une entreprise
2. Écouter ce que les collaborateurs ont à partager
De nombreuses organisations sont confrontées à des difficultés pour attirer de nouveaux talents et maintenir un taux de rétention des employés substantiel. Alors que les gens recherchent continuellement de meilleures opportunités, certaines entreprises ont montré une plus grande appréciation envers leurs employés.
Les entreprises qui écoutent leurs employés ne se concentrent souvent pas sur le contrôle d’une conversation ou sur la formulation d’une réponse avant qu’un employé ait terminé ce qu’il a à partager. Certains professionnels de la haute direction ont mis l'accent sur l'écoute active lorsqu'ils communiquent avec les employés afin de vraiment comprendre leurs pensées et leurs préoccupations.
L'écoute active consiste généralement à écouter attentivement une autre personne, à prendre des notes ou à essayer véritablement de comprendre pourquoi la personne transmet son message. Cela implique également de retenir les réponses jusqu'à ce que l'autre personne ait fini de communiquer ses pensées, ses idées ou ses questions, de traiter soigneusement les informations, puis de proposer une réponse.
Écouter les gens démontre généralement du respect et inspire des sentiments de confiance, de validation et de compréhension. L’écoute empathique inspire généralement la motivation et l’appartenance. Voici quelques façons dont les professionnels de la haute direction peuvent développer de meilleures compétences d’écoute :
Accorder toute votre attention à une personne et éviter le multitâche
Laisser l'autre personne terminer ses réflexions avant de répondre
Essayer de comprendre le sens réel du message d'une personne, y compris les indices non verbaux
Poser des questions réfléchies
Construire une culture d’entreprise qui encourage les collaborateurs à s’exprimer
3. Perfectionnement et requalification de votre main-d'œuvre
Certaines entreprises ont l'impression que les nouvelles recrues, comme les jeunes diplômés, ne possèdent pas toutes les compétences nécessaires pour exceller dans leur travail. Des employés compétents garantissent généralement qu'une organisation peut croître et évoluer dans l'environnement actuel. Cela signifie que de nombreuses entreprises améliorent et recyclent les compétences de leurs employés.
Le perfectionnement fait référence au processus d’acquisition de nouvelles compétences. La requalification fait référence à l’apprentissage d’un travail différent avec de nouvelles compétences. La requalification aide souvent les entreprises à créer une main-d'œuvre plus adaptable, tandis que le perfectionnement des compétences peut offrir aux employés de meilleures opportunités d'avancement professionnel.
Voici une liste d’actions qu’une entreprise peut entreprendre pour perfectionner et recycler ses employés :
Encourager la formation et le développement de tous les employés
Récompenser les réalisations réussies en matière de développement
Utiliser plusieurs méthodes de formation, telles que les options en face à face, en ligne et hybrides
Fournir des commentaires ciblés
4. Entretenir une culture d'entreprise positive
La culture d'une entreprise implique les attitudes, les croyances et les comportements des employés et de la direction. À mesure que les options hybrides et de travail à domicile deviennent disponibles, certaines entreprises se demandent comment maintenir une culture de travail positive.
De nombreux employés apprécient l’équilibre travail-vie personnelle pour tous les membres de l’équipe. Cinq éléments d'une culture de travail positive comprennent les relations, le soutien par les pairs, la communication, la diversité et la technologie. Voici une liste de façons dont les employeurs peuvent améliorer leur culture de travail :
Aider les employés à entretenir des relations et à en former de nouvelles à mesure que de nouveaux employés apparaissent
Apprendre aux employés à mieux collaborer tout en leur fournissant des ressources pour les maintenir
Adaptation des nouvelles technologies de communication
Inclure la diversité, l’équité et l’inclusion dans la stratégie commerciale
5. Utiliser les données pour améliorer l'expérience des employés
Les employeurs mettent de plus en plus l’accent sur l’expérience des employés pour maintenir la rétention des employés, alors que de nombreuses personnes continuent de rechercher de meilleures conditions de travail. De nombreuses entreprises ont utilisé la technologie et les données pour en savoir plus sur les opinions et la vie personnelle de leurs employés afin d'améliorer leurs stratégies d'engagement et leurs expériences.
Les données peuvent fournir une assistance sous la forme d'un programme d'intégration personnalisé, qui peut aider les nouveaux employés à se sentir valorisés et soutenus. Les entreprises peuvent également utiliser les données des programmes de récompenses et de reconnaissance professionnelles qui mettent l'accent sur les réalisations d'un employé. Mettre l'accent sur l'engagement dans ces programmes peut aider certaines entreprises à obtenir davantage de données et d'informations sur les valeurs des employés.
6. Créer davantage d'initiatives de bien-être
De plus en plus d'entreprises ont commencé à mettre l'accent sur le soutien au bien-être des employés pour contribuer à la productivité, au roulement du personnel et à la satisfaction des clients. Cela inclut le bien-être sous différentes formes, notamment financière, sociale, mentale et physique.
Les employés qui se sentent bien sont plus susceptibles d’être plus performants au travail. Quelques exemples d’initiatives en matière de bien-être financier comprennent l’offre d’une assurance pour les personnes âgées, l’exonération des frais de scolarité et l’accès à des planificateurs financiers. Certains exemples de bien-être physique incluent des installations d'entraînement sur place ou des réductions sur les abonnements à une salle de sport dans la zone où se trouve l'employé.
Les initiatives de bien-être en matière de santé mentale peuvent inclure l’encouragement de la communication entre les superviseurs et les pairs et l’accès à des professionnels de la télésanté et à un certain nombre de jours de maladie ou de repos. Les initiatives de bien-être social peuvent inclure l’accès à des plateformes d’engagement des employés. L'intégration d'un plus grand nombre de ces initiatives dans un lieu de travail aide souvent les employés à améliorer leur concentration et leur productivité, car elles peuvent apporter un certain soulagement à travers de nombreux canaux.
7. Fournir des soins aux soignants
De nombreux employés prennent soin des autres dans leur vie tout en poursuivant leur carrière, comme les parents âgés, les enfants et les conjoints. Les dirigeants sont souvent confrontés à des difficultés pour prendre soin des personnes sur leur lieu de travail et dans leur vie personnelle.
Certaines entreprises ont mis l’accent sur un soutien et une reconnaissance supplémentaires aux personnes occupant des postes de direction afin de leur apporter un certain soulagement dans l’exercice de leurs fonctions. Voici une liste d'actions que certaines entreprises effectuent pour apporter un soutien supplémentaire aux managers :
Fournir des objectifs et des attentes clairs
Recueillir et écouter les feedbacks
Reconnaître les efforts
Fournir des outils et des ressources supplémentaires pour les tâches du poste
Offrir davantage de possibilités de formation
8. Mettre l'accent sur le rôle des équipes auprès des collaborateurs
Lorsque les gens travaillent à domicile, participer à une équipe virtuelle les aide souvent à nouer de nouvelles relations et à accéder à de nouvelles ressources. Les équipes peuvent contribuer à une culture de travail plus positive lorsque tous les employés se sentent valorisés sur un pied d'égalité parmi leurs pairs.
De nombreuses organisations ont même conçu des superéquipes, qui combinent un plus grand nombre de personnes et de technologies pour produire un rendement de travail plus élevé. Les équipes qui réussissent mettent souvent l’accent sur le rôle d’une culture de travail qui célèbre la croissance, l’adaptabilité et la résilience. D'autres facteurs contribuant à ce succès incluent l'habilitation des employés grâce au perfectionnement, à la reconversion et à la mobilité et à l'utilisation des nouvelles technologies.
9. Mettre en œuvre un recrutement innovant
Alors que les entreprises rivalisent pour attirer les talents, certaines ont commencé à mettre en œuvre différentes tactiques pour attirer et retenir les candidats qualifiés. De nombreuses entreprises utilisent désormais les réseaux sociaux pour contacter des employés potentiels au lieu des sites d'emploi classiques.
Cette approche aide souvent les recruteurs à cibler des groupes spécifiques de candidats au sein d'un marché sur une plateforme de médias sociaux. Étant donné que les profils de réseaux sociaux fournissent généralement plus d’informations sur un employeur, les candidats préfèrent désormais généralement les employeurs qui restent transparents sur leurs valeurs et leurs objectifs.
Les candidats prennent également généralement en compte l’imagerie générale et le ton des publications de l’entreprise sur les réseaux sociaux avant de postuler à un emploi. Les entreprises peuvent choisir d’annoncer des avantages sociaux attractifs lorsqu’elles attirent des candidats potentiels sur les réseaux sociaux. Cela comprend des opportunités d'avancement de carrière, des avantages non monétaires, un salaire compétitif, une flexibilité de travail et un équilibre positif entre vie professionnelle et vie privée.
10. Équilibrer la flexibilité du travail à distance avec les exigences commerciales sur site
Certains employés préfèrent travailler à distance plutôt que de travailler au bureau. De nombreux employeurs ont développé des stratégies pour répondre aux besoins et préférences des employés tout en répondant aux exigences commerciales sur place. Les organisations peuvent généralement encourager les employés à retourner au bureau en utilisant certaines de ces tactiques :
Élaborer une stratégie de retour au bureau équitable qui s'adresse à ceux qui peuvent et ne peuvent pas effectuer de travail à distance
Offrir un lieu de communauté et d’engagement
Utiliser les récompenses et la reconnaissance comme motivation
Communiquer avec transparence
Utiliser des stratégies de gestion du changement
11. Utiliser le recrutement basé sur les compétences
À mesure que la technologie progresse, de nombreux emplois nécessitent de nouvelles aptitudes et compétences. Cela est généralement vrai avec l’essor de l’intelligence artificielle, qui possède à la fois des fonctions automatisées et créées.
De nombreuses entreprises ont mis l’accent sur les aptitudes et les compétences lors de l’embauche de nouveaux employés afin de répondre aux demandes du secteur actuel. Cela signifie également que certaines organisations recherchent spécifiquement certaines compétences plutôt que le diplôme ou les qualifications d'une personne.
L'embauche basée sur les compétences augmente généralement le nombre de candidats externes potentiels, mais elle augmente également généralement les possibilités d'évolution de carrière des employés internes. Cela signifie qu'un employé peut suivre des parcours de formation pour des secteurs spécifiques.
French 
Arabic 
English